Política de Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 01/01/2026
Esta política explica como a GalileoSoft Soluções em TI Ltda. ("GalileoSoft", "nós") trata
os dados pessoais de quem visita os sites em galileosoft.site e seus subdomínios, como
cplug.galileosoft.site, e de quem preenche os nossos formulários. Ela segue a Lei Geral de
Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
A GalileoSoft é revenda autorizada de sistemas de terceiros, entre eles os sistemas dos nossos parceiros. Nestas páginas nós somos os controladores dos dados que você nos informa. Quando você pede um teste grátis, parte desses dados é enviada ao fabricante do sistema, que passa a tratá-los segundo as regras dele (seção 5).
1. Quem somos e como falar conosco
- Controladora: GalileoSoft Soluções em TI Ltda., CNPJ 26.588.408/0001-10, Maringá/PR.
- Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Newton Evangelista da Gama Junior, [email protected].
- Telefone: (44) 3253-6754.
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa:
| Onde | Dados |
|---|---|
| Formulário de contato e pedido de proposta | nome, empresa, e-mail, telefone, o que você quer fazer (falar com um especialista, pedir proposta ou testar) e o plano de interesse |
| Diagnóstico gratuito | o tipo do seu negócio e como ele funciona: canais de venda, número de caixas, cozinha, rotinas de gestão e faixa de investimento pretendida, além do nome, empresa, e-mail e telefone |
| Pedido de teste grátis | nome fantasia, razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e nome do responsável |
| Conversa por WhatsApp ou telefone | o que você nos disser na conversa |
Dados coletados automaticamente:
- endereço IP e dados técnicos do navegador, usados para segurança e prevenção de abuso;
- a origem da visita: parâmetros de campanha (UTM) e o identificador de clique de anúncios;
- as páginas e botões usados no funil: início e conclusão do diagnóstico, clique no WhatsApp e no telefone, envio de formulário;
- quando você abre uma proposta comercial que enviamos, a data e a hora da visualização.
Não pedimos, e pedimos que você não nos envie, dados pessoais sensíveis (saúde, religião, opinião política, biometria e outros listados no art. 5º, II, da LGPD).
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder ao seu contato, montar a recomendação do diagnóstico e preparar a proposta | procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Criar o seu acesso de teste grátis junto ao fabricante do sistema | procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Registrar o atendimento no nosso sistema de relacionamento (CRM) e fazer contato comercial sobre o que você pediu | legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir quais anúncios e páginas trazem contatos e ajustar o investimento em mídia | legítimo interesse (inciso IX) |
| Proteger os formulários contra robôs e abuso | legítimo interesse (inciso IX) |
| Cumprir obrigações legais e nos defender em processos | obrigação legal e exercício regular de direitos (incisos II e VI) |
Não vendemos dados pessoais. Não usamos os seus dados para decisões automatizadas que produzam efeito jurídico sobre você. A recomendação de plano do diagnóstico é uma sugestão comercial e não limita o que você pode contratar.
4. Cookies e tecnologias parecidas
| Tipo | Para quê | Pode desligar? |
|---|---|---|
| Essenciais | manter a sessão, proteger os formulários (token de segurança) e lembrar idioma e tema | não; o site não funciona sem eles |
| Medição de anúncios (Google Ads) | saber se um anúncio gerou um contato | sim, pelas configurações do navegador |
| Proteção contra robôs (Cloudflare Turnstile) | verificar que quem envia o formulário é uma pessoa | não, nos formulários |
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Bloquear os essenciais impede o envio dos formulários.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos só o necessário, com empresas que tratam os dados em nosso nome ou para a finalidade que você pediu:
- Fabricante do sistema (no caso do CPlug: ConnectPlug Desenvolvimento de Softwares Ltda., CNPJ 22.423.374/0001-52). Recebe os dados do teste grátis para criar o seu acesso e o vínculo com a GalileoSoft como revenda. A partir daí, o uso da plataforma segue o contrato e a política de privacidade do fabricante.
- CRM (Ploomes). Onde organizamos os contatos e negociações.
- Hospedagem e infraestrutura:
- Amazon Web Services: servidor;
- Cloudflare: rede de entrega, segurança, proteção de formulários e cópias de segurança.
- Google (Google Ads). Medição de conversões dos anúncios.
- Provedor de e-mail. Envio das mensagens que você pediu e dos avisos internos à nossa equipe.
- Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
6. Transferência internacional
Parte desses fornecedores (Amazon Web Services, Cloudflare e Google) pode processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como as cláusulas contratuais dos próprios fornecedores.
7. Por quanto tempo guardamos
- Contatos e diagnósticos que não viraram negócio: até 24 meses após o último contato, e depois são excluídos ou anonimizados.
- Clientes: enquanto durar a relação comercial e, depois, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e civil.
- Registros de acesso (IP, data e hora): no mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
- Cópias de segurança: seguem a rotação automática do backup e somem com ela.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18) você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou exclusão do que for desnecessário ou tratado em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade;
- saber com quem compartilhamos;
- se opor a um tratamento feito por legítimo interesse, como o contato comercial.
Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por usuário e senha à área interna, proteção da origem do servidor e cópias de segurança diárias criptografadas. Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver um incidente que possa trazer risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei exige.
10. Menores de idade
Nossos sites são voltados a empresas e empreendedores. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor. Mudanças relevantes serão destacadas no site.